Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez Tiwii ou effectuez un achat.

Données Personnelles Collectées Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, y compris des détails sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Informations sur l'appareil".

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

Cookies Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez choisir de les accepter ou non.

• _session_id, identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
• _shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes à partir de la dernière visite. Utilisé par le suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
• _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure du visiteur) le jour suivant. Compte le nombre de visites d'un client unique dans une boutique.
• cart, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke des informations sur votre panier d'achat.
• _secure_session_id, identifiant unique de session.
• storefront_digest, identifiant unique, durée indéterminée si la boutique a un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

Les "fichiers journaux" suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

Les "balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations de Commande".

Lorsque nous parlons de "Données Personnelles" dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de Commande.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ? Nous utilisons généralement les Informations de Commande que nous collectons pour exécuter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations de Commande pour :

• Communiquer avec vous ;
• Examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude ;
• Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (notamment votre adresse IP) pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude, et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos données personnelles Nous partageons vos Données Personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Données Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Données Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Données Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une citation à comparaître, une ordonnance de perquisition ou toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité Comportementale Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Données Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

Inclure les liens de désactivation pour les services que vous utilisez. Liens courants :

• Facebook
• Google
• Bing

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=en.

Ne Pas Suivre Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte de données de notre Site et d'utilisation lorsque nous voyons un signal "Do Not Track" provenant de votre navigateur.

Vos Droits Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous. De plus, si vous êtes un résident de l'Union Européenne, nous notons que nous traitons vos informations pour respecter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des Données Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations de Commande pour nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Conditions du Marketing par SMS Nous utilisons une plateforme de messagerie texte soumise aux conditions suivantes. En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en effectuant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Votre numéro de téléphone, nom et informations d'achat seront partagés avec notre plateforme de SMS "SMS BUMP" Inc., une société de l'UE située à Sofia, en Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Si vous souhaitez vous désabonner des messages marketing et des notifications par SMS, répondez STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que des méthodes alternatives de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes différents, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de vous désabonner. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Pour toute question, envoyez "HELP" au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désabonner, suivez les procédures ci-dessus.

Nous valorisons votre vie privée et les informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné), des offres marketing par SMS et des messages texte transactionnels, y compris des rappels de retour de notre part.

Notre site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous avez placés dans votre panier, même après avoir abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier via SMS.

Modifications Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contactez-nous Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :  contact@tiwii.online